Informacje o Firmie

Nazwa prawna firmy: Olimpijska Brama Gry Sp. z o.o.

Adres rejestracyjny i operacyjny: ul. Marszałkowska 80, 00-517 Warszawa, Polska

Numer KRS: 0000789123

Numer NIP: 521-387-65-43

Numer REGON: 383567890

Data rejestracji: 15 marca 2018

Strona internetowa: www.gatesofolympus1000.pl

Nasza Misja i Wartości

W Olimpijska Brama Gry Sp. z o.o. zobowiązujemy się do zapewnienia bezpiecznego, sprawiedliwego i odpowiedzialnego środowiska gier online. Jesteśmy dumni z naszej transparentności i przestrzegania najwyższych standardów branżowych, aby budować zaufanie wśród naszych graczy.

Dane Kontaktowe

Wsparcie Klienta (24/7)

Nasz zespół wsparcia jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów.

• Czat na żywo: Dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bezpośrednio na naszej stronie. Średni czas odpowiedzi: poniżej 30 sekund.
• Telefon (Polska): +48 22 123 45 67 (Dostępny 24/7, opłaty według stawek operatora).
• Telefon (Międzynarodowy): +356 2034 5678 (Dostępny 24/7, opłaty międzynarodowe).
• E-mail: [email protected] (Odpowiedź na pilne zapytania w ciągu 1-2 godzin, ogólne zapytania w ciągu 24 godzin).

Działy Specjalistyczne

• Dział Finansowy: Wszelkie zapytania dotyczące wpłat, wypłat i transakcji.
  • E-mail: [email protected]
  • Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek, 09:00-17:00 CET. Czas odpowiedzi: do 24 godzin.
• Dział Zgodności i Prawny: Pytania dotyczące KYC, AML oraz zgodności regulacyjnej.
  • E-mail: [email protected]
  • Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek, 09:00-17:00 CET. Czas odpowiedzi: do 48 godzin.
• Media i Partnerstwa: Współpraca biznesowa i zapytania prasowe.
  • E-mail: [email protected]
  • Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek, 09:00-17:00 CET. Czas odpowiedzi: do 48 godzin.

Formularz Kontaktowy

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Zapewniamy odpowiedź na wszystkie zapytania przesłane za jego pośrednictwem w ciągu 24-48 godzin.

Informacje Licencyjne i Regulacyjne

Olimpijska Brama Gry Sp. z o.o. działa na podstawie licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA), jednego z najbardziej renomowanych i rygorystycznych organów regulacyjnych w branży gier online, co zapewnia zgodność z międzynarodowymi standardami.

• Organ wydający: Malta Gaming Authority (MGA)
• Numer Licencji: MGA/B2C/456/2018
• Data wydania: 20 marca 2018
• Rodzaj Licencji: B2C – Usługi gier typu 1
• Weryfikacja licencji: Sprawdź naszą licencję w rejestrze MGA

Jako podmiot zarejestrowany w Polsce, Olimpijska Brama Gry Sp. z o.o. podlega nadzorowi Ministerstwa Finansów w zakresie ogólnych przepisów podatkowych i prawnych.
Weryfikacja rejestracji KRS: Sprawdź naszą rejestrację w KRS

Odpowiedzialna Gra

Zobowiązujemy się do promowania odpowiedzialnej gry i oferujemy szereg narzędzi wspierających kontrolę nad grą, w tym limity wpłat, limity strat, limity czasu sesji oraz opcje samowykluczenia. W przypadku potrzeby wsparcia, zachęcamy do kontaktu z poniższymi organizacjami:

• Fundacja Uzależnień Behawioralnych: https://fundacja-fub.org.pl/
• Anonimowi Hazardziści Polska: http://www.anonimowihazardzisci.org/

Możesz również skontaktować się bezpośrednio z naszym Działem Wsparcia Klienta w celu uzyskania pomocy lub aktywacji narzędzi odpowiedzialnej gry.

Rozstrzyganie Sporów

W przypadku jakichkolwiek sporów, zachęcamy do kontaktu z naszym Działem Wsparcia Klienta w pierwszej kolejności. Naszym celem jest szybkie i sprawiedliwe rozwiązanie wszelkich problemów. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszym rozwiązaniem, możesz skorzystać z niezależnych usług alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR):

• eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance):
  • Strona internetowa: https://ecogra.org/ata/dispute.php
  • eCOGRA jest niezależną agencją testującą i organizacją zajmującą się ochroną graczy, specjalizującą się w certyfikacji i rozstrzyganiu sporów w branży gier online.

Zespół Zarządzający i Struktura Własności

Wierzymy w pełną transparentność, dlatego przedstawiamy kluczowych członków naszego zespołu zarządzającego:

Olimpijska Brama Gry Sp. z o.o. jest spółką zależną od Global Gaming Ventures Ltd., zarejestrowanej na Malcie pod numerem CXXXXX. Pełne informacje o strukturze własności są dostępne w publicznych rejestrach KRS oraz MGA.

Certyfikaty i Zabezpieczenia

Zapewniamy najwyższe standardy bezpieczeństwa i uczciwości, co potwierdzają nasze certyfikaty i audyty:

• Certyfikat eCOGRA: Nasze gry i systemy są regularnie audytowane przez niezależną agencję eCOGRA, co gwarantuje uczciwość i losowość wyników (RTP).
• GLI (Gaming Laboratories International): Wszystkie nasze gry, w tym "Gates of Olympus 1000" od Pragmatic Play, są testowane i certyfikowane przez GLI w celu zapewnienia integralności generatora liczb losowych (RNG).
• Certyfikat ISO/IEC 27001: Posiadamy certyfikat ISO 27001, potwierdzający nasze zaangażowanie w zarządzanie bezpieczeństwem informacji i ochronę danych osobowych.
• Zgodność z PCI DSS: Wszystkie transakcje finansowe są przetwarzane zgodnie ze standardami PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), zapewniając najwyższy poziom bezpieczeństwa danych płatniczych.
• Ochrona Danych: Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO/GDPR) oraz polskimi przepisami o ochronie danych. Nasza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane.
• Zabezpieczenia Techniczne: Strona internetowa jest chroniona certyfikatem SSL (Secure Socket Layer) z szyfrowaniem 256-bitowym, co zapewnia bezpieczne połączenie i ochronę wszystkich przesyłanych danych.
• Ochrona Funduszy Graczy: Środki graczy są przechowywane na oddzielnych, zabezpieczonych kontach bankowych, oddzielonych od środków operacyjnych firmy, zgodnie z wymogami licencyjnymi.

Członkostwo w Organizacjach Branżowych

Jesteśmy dumnym członkiem Europejskiego Stowarzyszenia Gier i Zakładów (EGBA), aktywnie wspierając rozwój odpowiedzialnej i regulowanej branży gier online w Europie.

• EGBA (European Gaming and Betting Association): https://www.egba.eu/